Boot Sequence
우리는 브랜드가 전달해야 할 핵심을 선명하게 정리하고, 사용자가 자연스럽게 이해하고 움직이도록 경험을 다듬습니다.
이 페이지의 프로젝트들은 그 설계의 변화가 결과로 증명된 기록입니다
Next Reboot?
Project Log
현대엔지니어링의 H-weblounge 아파트 하자보수 시스템은 입주민이 불편 사항을 안내,접수,진행 확인,완료까지 한 흐름으로 처리할 수 있도록, 모바일·웹을 통합한 서비스 입니다.
첫 화면에서 A/S 안내·신청·현황·FAQ를 카드형 메뉴로 단순화해, 연령대가 다양한 입주민도 헤매지 않고 바로 접근할 수 있게 구성했습니다. 접수 건은 신청/진행/완료/답변 상태를 숫자와 아이콘으로 시각화해, 현재 처리 상황을 한눈에 확인하도록 정보 우선순위를 잡았습니다.
필수 정보를 단계적으로 입력하도록 구성해, 작성 부담을 줄이면서도 정확한 접수가 가능하도록 했습니다.
PC 웹은 현장/관리자가 동일한 데이터를 기반으로 처리할 수 있도록 화면을 확장 설계해, 모바일 경험과 일관된 구조로 운영 효율을 높였습니다.
입주민의 하자보수 처리 과정의 흐름을 투명하게 만들어, 입주민의 불안과 문의를 줄이고 응대 속도를 높이는 하자보수 관리 UX를 완성했습니다.
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